RETOURZENDINGEN EN OMRUILINGEN
We laten je zien hoe je je aankoop kunt retourneren op www.Threesixteenjewels.com:
Stuur een e-mail naar Threesixteenjewels@gmail.com om je retour aan te vragen. Je moet je naam, e-mailadres, telefoonnummer en bestelnummer opgeven. We zouden het op prijs stellen als je ons de reden van de retourzending kunt vertellen (we willen altijd verbeteren).
Je moet de artikelen die je wilt retourneren in de originele verpakking klaarleggen, inclusief het aankoopbewijs.
Je moet naar het dichtstbijzijnde postkantoor gaan en het product aangetekend versturen (om de aankomst van het product te garanderen).
Je hebt wettelijk het recht om de koopovereenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden voor de meeste producten gedurende 14 kalenderdagen vanaf de dag dat je het product hebt ontvangen.
OPMERKING: bij retourzendingen ontvang je binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product een restitutie die we per e-mail bevestigen. Je kunt de restitutie binnen 5-7 werkdagen na uitgifte van de restitutie op je bankafschrift zien.
Wie betaalt de retourkosten?
Indien het product bij ontvangst beschadigd is komen de verzendkosten voor rekening van Threesixteenjewels, indien de klant daarentegen een fout maakt bij de bestelling of het product wil ruilen voor een ander product komen de verzendkosten voor rekening van de klant.
Threesixteenjewels accepteert geen retourzendingen van producten die gebruikt zijn of tekenen van slijtage vertonen. We raden alle klanten aan om hun aankoop grondig te controleren op het moment van levering en voordat ze aangehechte labels verwijderen of de originele verpakking weggooien.
Houd er rekening mee dat internationale douane- en omzetbelastingen niet worden terugbetaald voor zendingen buiten de Europese Gemeenschap (EU).
Restituties worden binnen 30 dagen na verzending van de geretourneerde artikelen terugbetaald. De kosten van een ongebruikt, onbeschadigd, correct geretourneerd product worden gecrediteerd op de creditcard van de oorspronkelijke koper.
Waar kan ik een retourzending of omruiling naartoe sturen?
Threesixteenjewels
Calle Mendelssohn Nº3
San Bartolomé de Tirajana, Canarische Eilanden
Las Palmas de Gran Canaria, Spanje.
Postcode: 35100
TELEFOON: +34 669177881
Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen:
Threesixteenjewels.com
WhatsApp: +34669177881