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RÜCKGABE UND UMTAUSCH
Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihren Einkauf auf www.Threesixteenjewels.com zurückgeben können:
Senden Sie eine E-Mail an Threesixteenjewels@gmail.com, um Ihre Rückgabe zu beantragen. Sie müssen Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Bestellnummer angeben. Wir würden es begrüßen, wenn Sie uns den Grund für die Rücksendung mitteilen könnten (wir wollen uns immer verbessern).
Sie müssen die Artikel, die Sie zurückschicken möchten, in ihrer Originalverpackung vorbereiten, einschließlich des innen liegenden Bestellscheins.
Sie müssen zum nächstgelegenen Postamt gehen und das Produkt per Einschreiben versenden (um die Ankunft des Produkts zu garantieren).
Bei den meisten Produkten haben Sie das gesetzlich garantierte Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
HINWEIS: Bei Rücksendungen erhalten Sie innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware eine Rückerstattung, die wir Ihnen per E-Mail bestätigen. Innerhalb von 5-7 Werktagen nach Ausstellung der Rückerstattung können Sie diese auf Ihrem Kontoauszug sehen.
Wer trägt die Rückführungskosten?
Wenn das Produkt bei Erhalt beschädigt ist, gehen die Versandkosten zu Lasten von Threesixteenjewels, andererseits, wenn der Kunde einen Fehler bei der Bestellung macht oder es gegen ein anderes Produkt umtauschen möchte, gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden.
Threesixteenjewels akzeptiert keine Rücksendungen von Produkten, die bereits benutzt wurden oder Anzeichen von Verschleiß aufweisen. Wir empfehlen allen Kunden, ihren Einkauf bei der Lieferung gründlich zu überprüfen, bevor sie angebrachte Etiketten entfernen oder die Originalverpackung entsorgen.
Bitte beachten Sie, dass internationale Zölle und Umsatzsteuern für Sendungen außerhalb der Europäischen Gemeinschaft (EU) nicht erstattet werden.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Versand der zurückgesandten Artikel. Die Kosten für jedes unbenutzte, unbeschädigte und ordnungsgemäß zurückgegebene Produkt werden der Kreditkarte des ursprünglichen Käufers gutgeschrieben.
Wohin soll ich eine Rücksendung oder einen Umtausch schicken?
Threesixteenjewels
Calle Mendelssohn Nº3
San Bartolomé de Tirajana, Kanarische Inseln
Las Palmas de Gran Canaria, Spanien.
Postleitzahl: 35100
TELEFON: +34 669177881
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:
Threesixteenjewels.com
WhatsApp: +34669177881
